Supporto
Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026
Hai bisogno di aiuto con Ninaku? Siamo qui per accompagnarti. Qui ti spieghiamo come richiedere supporto e come farlo nel modo più rapido affinché possiamo risolvere il tuo caso al più presto.
Come chiedere aiuto
Il modo più rapido per ottenere supporto è scriverci via email a support@ninaku.io. Ti risponde una persona vera del nostro team, non un bot. Gestiamo richieste su tutte e tre le app: Ninaku Go, Ninaku POS e Ninaku Menu.
Cosa includere nel tuo messaggio
Per aiutarti più rapidamente, includi nel tuo messaggio:
- Il nome della tua attività e, se applicabile, la sede.
- L'app in cui si verifica il problema (Ninaku Go, POS o Menu).
- Una descrizione chiara del problema e i passaggi per riprodurlo.
- Screenshot o foto dell'errore, se ne hai.
- L'email con cui hai effettuato l'accesso.
Tempo di risposta
Rispondiamo entro un termine di 24-48 ore lavorative. I casi urgenti che incidono sull'operatività hanno la priorità. Ti terremo aggiornato fino alla risoluzione della tua richiesta.
Link utili
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