Eliminazione dell'account e dei dati

Come richiedere l'eliminazione

Per eliminare il tuo account e i tuoi dati:

• Scrivi a support@ninaku.io con l'oggetto "Elimina account".
• Invia il messaggio dall'indirizzo email associato al tuo account Ninaku.
• Indica il nome della tua attività affinché possiamo identificare il tuo account.

Quali dati vengono eliminati

Una volta confermata la tua richiesta, eliminiamo:

• I dati dell'account dello staff (nome, email, telefono e password).
• La configurazione dell'attività: sedi, menù, prodotti e inventario.
• I dati operativi: tavoli, ordini e clienti dell'attività.
• Le immagini di ricevuta associate al tuo account.
• I token delle notifiche push dei tuoi dispositivi.

Cosa viene conservato per obbligo di legge

Alcuni dati non possono essere eliminati immediatamente perché la legge ecuadoriana ne impone la conservazione. I registri fiscali e di fatturazione elettronica trasmessi al SRI vengono conservati per il tempo richiesto dalla legislazione, come minimo sette (7) anni. Questi dati vengono mantenuti unicamente per adempiere a tale obbligo di legge e non vengono utilizzati per alcun altro fine.

Tempi di elaborazione

Elaboriamo le richieste di eliminazione entro un termine massimo di 30 giorni dalla conferma della tua identità. Ti avviseremo quando il processo sarà completato. Ricorda che i dati soggetti a obblighi fiscali saranno conservati per il termine legale indicato sopra.

Contatti

Se hai dubbi sul processo di eliminazione, scrivici a support@ninaku.io o visita https://ninaku.io.