Términos y Condiciones

Aceptación de los términos

Al registrarte o utilizar Ninaku confirmas que has leído y aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si usas el servicio en nombre de un negocio, declaras tener autoridad para vincular a ese negocio a estos términos.

Descripción del servicio

Ninaku ofrece herramientas para administrar y operar negocios gastronómicos: toma de órdenes, cocina, caja, inventario, menú digital, reportes, facturación electrónica y cobros, a través de las apps Ninaku Go, Ninaku POS y Ninaku Menú. Podemos añadir, modificar o retirar funciones para mejorar el servicio.

Cuentas y responsabilidades

Para usar Ninaku necesitas una cuenta. Eres responsable de:

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales y las de tu equipo.
• Toda la actividad realizada desde las cuentas de tu negocio.
• Configurar correctamente los permisos del staff según su rol.

Uso aceptable

Te comprometes a usar Ninaku de forma legal y responsable. No está permitido:

• Usar el servicio para fines ilícitos o fraudulentos.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de terceros o interferir con el servicio.
• Copiar, revender o redistribuir el software sin autorización.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros o la ley aplicable.

Suscripción y pagos

Ninaku se ofrece mediante un plan de suscripción. Los precios, ciclos de cobro y add-ons aplicables se informan al momento de la contratación. La falta de pago puede suspender o limitar el acceso al servicio. Los impuestos aplicables se calculan según la legislación vigente.

La facturación de tu negocio hacia sus clientes finales, así como el cumplimiento tributario ante el SRI, es responsabilidad del titular del negocio.

Propiedad intelectual

El software, la marca Ninaku, el diseño y todos los elementos del servicio son propiedad de su titular y están protegidos por las leyes aplicables. Los datos y contenidos que cargas (menús, productos, imágenes) siguen siendo tuyos; nos concedes una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.

Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control. Ofrecemos soporte a través de support@ninaku.io en horario hábil.

Limitación de responsabilidad

Ninaku se presta "tal cual". En la medida que permita la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones derivadas del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Es tu responsabilidad operar tu negocio y cumplir con tus obligaciones legales y tributarias.

Terminación

Puedes dejar de usar Ninaku y solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos términos o si lo exige la ley. Tras la terminación, ciertos datos pueden conservarse según lo descrito en nuestra Política de Privacidad y por obligaciones legales.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del Ecuador, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras un cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a support@ninaku.io o visita https://ninaku.io.