Conditions générales

Acceptation des conditions

En vous inscrivant ou en utilisant Ninaku, vous confirmez avoir lu et accepté ces Conditions générales, ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous utilisez le service au nom d'une entreprise, vous déclarez avoir l'autorité d'engager cette entreprise vis-à-vis de ces conditions.

Description du service

Ninaku propose des outils pour administrer et exploiter des établissements de restauration : prise de commandes, cuisine, caisse, inventaire, menu digital, rapports, facturation électronique et encaissements, à travers les apps Ninaku Go, Ninaku POS et Ninaku Menu. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions afin d'améliorer le service.

Comptes et responsabilités

Pour utiliser Ninaku, vous avez besoin d'un compte. Vous êtes responsable de :

• Fournir des informations exactes et les maintenir à jour.
• Préserver la confidentialité de vos identifiants et de ceux de votre équipe.
• Toute l'activité réalisée depuis les comptes de votre établissement.
• Configurer correctement les autorisations du personnel selon son rôle.

Usage acceptable

Vous vous engagez à utiliser Ninaku de manière légale et responsable. Il n'est pas permis de :

• Utiliser le service à des fins illicites ou frauduleuses.
• Tenter de compromettre la sécurité, d'accéder aux données de tiers ou d'interférer avec le service.
• Copier, revendre ou redistribuer le logiciel sans autorisation.
• Téléverser du contenu qui enfreint les droits de tiers ou la loi applicable.

Abonnement et paiements

Ninaku est proposé via un plan d'abonnement. Les prix, les cycles de facturation et les add-ons applicables sont indiqués au moment de la souscription. Le défaut de paiement peut suspendre ou limiter l'accès au service. Les taxes applicables sont calculées selon la législation en vigueur.

La facturation de votre établissement envers ses clients finaux, ainsi que la conformité fiscale auprès du SRI, relèvent de la responsabilité du titulaire de l'établissement.

Propriété intellectuelle

Le logiciel, la marque Ninaku, le design et tous les éléments du service sont la propriété de son titulaire et sont protégés par les lois applicables. Les données et contenus que vous téléversez (menus, produits, images) restent les vôtres ; vous nous accordez une licence limitée pour les traiter dans le seul but de vous fournir le service.

Disponibilité et support

Nous travaillons à maintenir le service disponible en continu, mais des interruptions peuvent survenir en raison de la maintenance, de pannes techniques ou de causes indépendantes de notre volonté. Nous offrons un support via support@ninaku.io pendant les heures ouvrables.

Limitation de responsabilité

Ninaku est fourni « tel quel ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, du manque à gagner, de la perte de données ou des interruptions découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. Il vous incombe d'exploiter votre établissement et de respecter vos obligations légales et fiscales.

Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Ninaku et demander la résiliation de votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de non-respect de ces conditions ou si la loi l'exige. Après la résiliation, certaines données peuvent être conservées comme décrit dans notre Politique de confidentialité et en vertu d'obligations légales.

Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois de la République de l'Équateur. Tout litige sera soumis aux juges et tribunaux compétents de l'Équateur, sans préjudice des droits reconnus au consommateur par la loi.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque cela est nécessaire. Nous publierons la version en vigueur sur cette page avec sa date de mise à jour. L'utilisation continue du service après une modification implique l'acceptation des nouvelles conditions.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions, écrivez-nous à support@ninaku.io ou visitez https://ninaku.io.